شركة تكافل الراجحي تعلن عن وظائف إدارية شاغرة في الرياض لحملة البكالوريوس

  • دوام كامل
  • الرياض

شركة تكافل الراجحي

أعلنت شركة تكافل الراجحي، من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات)، عن توفر وظائف إدارية شاغرة لحملة البكالوريوس بمسمى (مسؤول شكاوي) للعمل في الرياض، وذلك وفقاً للتفاصيل التالية:

الشروط:

– درجة البكالوريوس أو ما يعادلها تخصص العلوم الإدارية، إدارة أعمال.
– حديث التخرج لا يشترط وجود خبرة.

وصف التدريب:-
– التحقيق في الشكاوى المتصلة بالعملاء، وحلها ورفع التقارير بشأنها، ووضع التدابير اللازمة لتصحيح الشكاوى ومنع حدوثها.
– الاجابة على استفسارات العملاء عن طريق الهاتف او مواقع التواصل الاجتماعي.

المهام التدريبية:-
– إعداد التقارير حول الشكاوى التي يتم تلقيها، والحلول المتفق عليها، وتحديد المشكلات المتكررة، وأي اتجاهات تظهر في شكاوى العملاء.
– التحقيق في الشكاوى المتعلقة بالعملاء، وفهم تفاصيل الشكاوى، وتحديد الدوافع والأسباب.
– إدخال تغييرات على السياسات والإجراءات وغيرها من التدابير التصحيحية، لمنع تكرار الشكاوى السابقة، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
– تحديد الخيارات المتاحة لحل الشكاوى، والتفاوض حول الحلول المناسبة مع العملاء، وغيرهم من العاملين داخل المنشأة.

مزايا الفرصة التدريبية:-
المكافأة الشهرية المقدمة من صندوق تنمية الموارد البشرية 3,000 ريال.

طريقة التقديم:-

التقديم متاح في الوقت الحالي، من خلال بوابة طاقات، عبر الرابط التالي:  اضغط هنا

To apply for this job please visit www.taqat.sa.

السابق
رابط التقديم على وظائف غرفة الشرقية 1442 في المنطقة الشرقية
التالي
رابط التقديم على وظائف الجمارك السعودية 1442 في الرياض